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Comercio y Turismo

Reclamaciones

¿Hay alguna asociación de atención al consumidor en Pamplona?

Sí, hay dos: la Asociación de Consumidores Irache y la Asociación de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios Santa María la Real. Además, en el Servicio de Consumo y Artitraje del Gobierno de Navarra (parque Tomás Caballero) está la Junta Arbitral de Consumo, que atiende las consultas, ofrece información sobre la reglamentación vigente y media entre consumidores y empresas, en caso de conflicto.

He adquirido / alquilado un producto /servicio y no estoy satisfecho.

En el Servicio de Consumo y Artitraje del Gobierno de Navarra le informan de las condiciones y los requisitos que deben tenerse en cuenta a la hora de comprar, contratar o consumir un producto o un servicio. También le asesoran sobre la normativa vigente en materia de comercio, sobre cuáles son sus derechos y la manera de hacerlos valer.

¿Cómo puedo hacer una reclamación de consumo sin llegar a los tribunales?

La Junta Arbitral de Consumo actúa como árbitro en los conflictos entre los consumidores y las empresas o los profesionales que, voluntariamente, desean encontrar un acuerdo entre las dos partes sin necesidad de recurrir a los tribunales. Sus resoluciones tiene la misma fuerza ejecutiva que una sentencia judicial. El acceso al sistema arbitral es gratuito para las dos partes.

Rutas e itinerarios turísticos / culturales

¿Hay rutas turísticas o itinerarios culturales por la ciudad?

El Ayuntamiento tiene clasificadas cinco rutas turísticas: la ruta del encierro, el Camino de Santiago, las Murallas, Pamplona Monumental y la ruta del Parque Fluvial del Arga.

Ver rutas turísticas

©Ayuntamiento de Pamplona. Plaza Consistorial, s/n 31001 - Pamplona (Navarra) - 948 420 100 - pamplona@pamplona.es

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