Esta guía pretende informar de forma clara, ordenada y precisa sobre aquellos servicios, municipales o no, de interés para la ciudadanía. En ella se explica cuáles son los cometidos de las distintas áreas que componen el Ayuntamiento y dónde acudir para realizar cualquier trámite administrativo, todo ello acompañado de teléfonos, direcciones, horarios y páginas web. El lector encontrará información sobre los colegios, institutos, hospitales, polideportivos, residencias de la tercera edad, unidades de barrio, centros de salud, paradas de las líneas de autobús...
Con objeto de facilitar al lector el hallazgo de aquello que le interesa, se establece una división por temas, y a cada tema se le asigna un color. Así, el rojo se emplea para la Atención y Participación Ciudadana; el amarillo, para el Comercio y Turismo; el naranja, para la Cultura; el azul, la Economía; el burdeos, la Educación; el verde, representa la Juventud y el Deporte; el violeta, Sanidad y Medio Ambiente; el marrón, la Seguridad Ciudadana, Justicia y Protección Civil; el rosa, los Servicios Sociales; el oro, Tráfico y Transportes; y, por último, el morado, Urbanismo y Vivienda. Cada uno de estos apartados se cerrará con una serie de preguntas y respuestas, donde se incluyen aquellas cuestiones que los ciudadanos suelen plantear con mayor frecuencia.
A la izquierda de la página se explica cuál es el servicio del que se está hablando, con su dirección, código postal, teléfono, correo electrónico, fax y cualquier otro dato de interés. Al lado, en la columna principal, se describe qué se ofrece en ese servicio, acompañado del horario de atención al público, los beneficiarios, requisitos, el lugar de presentación de los documentos, etc. De este modo el lector podrá recorrer la columna de la izquierda buscando aquel servicio que le interesa y, una vez hallado éste, pasar a la derecha para ver sus características. En cuanto al orden, se resaltan primero los servicios que se ofrecen desde el Ayuntamiento, a continuación los del Gobierno de Navarra y, por último, aquellos que dependen de la Administración Central y, en su caso, los privados.
Los datos han sido actualizados a fecha de 22 de septiembre de 2008. No obstante, como están sujetos a constantes modificaciones, le agradeceremos que, si detecta cualquier error, omisión o cambio, se ponga en contacto con el Área de Participación Ciudadana y Nuevas Tecnologías a través del teléfono 948 420266 o bien mediante la página web (www.pamplona.es).
